Politika vračanja
VRAČILA
----
Naša politika velja 30 dni. Če je od nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila denarja ali zamenjave.
Za vračilo mora biti izdelek nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst izdelkov ni mogoče vrniti. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali higienskih izdelkov, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.
Drugi artikli, ki jih ni mogoče vrniti:
Darilne kartice
* Programska oprema za prenos
* Določeni izdelki za zdravje in osebno nego
Za vračilo nam morate predložiti račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da nakupa ne vračate proizvajalcu.
Obstajajo določeni primeri, ko se odobri le delno povračilo: (če je primerno)
* Knjige z očitnimi znaki uporabe.
* Odprta CD, DVD, VHS kaseta, programska oprema, videoigra, kaseta ali vinilna plošča.
* Vsak artikel, ki ni v originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
* Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.
Vračila (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema. Obvestili vas bomo tudi o naši odločitvi glede odobritve ali zavrnitve vaše zahteve za vračilo denarja.
Če bo vaša zahteva odobrena, bo vračilo obdelano in dobropis bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko pride do zamude, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potreben čas obdelave, preden se vračilo knjiži.
Če po vseh teh korakih še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@coutale.com .
Izdelki v akciji (če je primerno)
Vračilo kupnine je možno samo za artikle po polni ceni. Žal vračilo kupnine za artikle v akciji ni mogoče.
Izmenjave (če je primerno)
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če želite izdelek zamenjati za enak izdelek, nam pišite na info@coutale.com in izdelek pošljite na naslov: La Chambre, Vire sur Lot, N, 46700, Francija.
Darila
Če je bil vrnjeni artikel ob nakupu označen kot darilo in vam je bil poslan neposredno, boste prejeli darilni bon v vrednosti vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni artikel, vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec želel artikel najprej prejeti, da bi vam ga dal kasneje, bomo darilcu vrnili kupnino in ga obvestili, da ste artikel vrnili.
Dostava
Za vračilo izdelka ga morate poslati po pošti na naslov: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francija.
Stroške pošiljanja za vračilo artikla boste morali kriti sami. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če prejmete povračilo, se vam bodo stroški povratne pošiljke odšteli od povračila.
Čas, potreben za prejem zamenjanega izdelka, se lahko razlikuje glede na to, kje živite.
Če pošiljate artikel, vreden več kot 75 USD, razmislite o uporabi sledljive dostavne službe ali o nakupu zavarovanja pošiljke. Ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vaš vrnjeni artikel.
----
Naša politika velja 30 dni. Če je od nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila denarja ali zamenjave.
Za vračilo mora biti izdelek nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst izdelkov ni mogoče vrniti. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali higienskih izdelkov, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.
Drugi artikli, ki jih ni mogoče vrniti:
Darilne kartice
* Programska oprema za prenos
* Določeni izdelki za zdravje in osebno nego
Za vračilo nam morate predložiti račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da nakupa ne vračate proizvajalcu.
Obstajajo določeni primeri, ko se odobri le delno povračilo: (če je primerno)
* Knjige z očitnimi znaki uporabe.
* Odprta CD, DVD, VHS kaseta, programska oprema, videoigra, kaseta ali vinilna plošča.
* Vsak artikel, ki ni v originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
* Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.
Vračila (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema. Obvestili vas bomo tudi o naši odločitvi glede odobritve ali zavrnitve vaše zahteve za vračilo denarja.
Če bo vaša zahteva odobrena, bo vračilo obdelano in dobropis bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko pride do zamude, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potreben čas obdelave, preden se vračilo knjiži.
Če po vseh teh korakih še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@coutale.com .
Izdelki v akciji (če je primerno)
Vračilo kupnine je možno samo za artikle po polni ceni. Žal vračilo kupnine za artikle v akciji ni mogoče.
Izmenjave (če je primerno)
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če želite izdelek zamenjati za enak izdelek, nam pišite na info@coutale.com in izdelek pošljite na naslov: La Chambre, Vire sur Lot, N, 46700, Francija.
Darila
Če je bil vrnjeni artikel ob nakupu označen kot darilo in vam je bil poslan neposredno, boste prejeli darilni bon v vrednosti vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni artikel, vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec želel artikel najprej prejeti, da bi vam ga dal kasneje, bomo darilcu vrnili kupnino in ga obvestili, da ste artikel vrnili.
Dostava
Za vračilo izdelka ga morate poslati po pošti na naslov: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francija.
Stroške pošiljanja za vračilo artikla boste morali kriti sami. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če prejmete povračilo, se vam bodo stroški povratne pošiljke odšteli od povračila.
Čas, potreben za prejem zamenjanega izdelka, se lahko razlikuje glede na to, kje živite.
Če pošiljate artikel, vreden več kot 75 USD, razmislite o uporabi sledljive dostavne službe ali o nakupu zavarovanja pošiljke. Ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vaš vrnjeni artikel.