Opći uvjeti prodaje

OPĆI UVJETI PRODAJE
Ovi opći uvjeti prodaje i usluge uređuju opskrbu somelijerskih noževa od strane tvrtke Distri-Coutale, personaliziranih ili ne, putem njihove online prodajne usluge. Naručivanje kod tvrtke Distri-Coutale podrazumijeva prihvaćanje ovih općih uvjeta prodaje i usluge te odricanje kupca od bilo kakvih suprotstavljenih klauzula u njihovim pravnim i komercijalnim dokumentima. Svaka izmjena ovih uvjeta i odredbi podliježe izričitom pisanom suglasnosti tvrtke Distri-Coutale.
Slijedom toga, uzajamne obveze stranaka proizlaze isključivo iz sljedećih dokumenata koji čine svaki kupoprodajni ugovor:

  • Ovi opći uvjeti prodaje
  • Distri-Coutale je prihvatio narudžbu kupca.

Svaki kupoprodajni ugovor stupa na snagu prešutnim ili izričitim prihvaćanjem narudžbe koju je poslao Kupac od strane Distri-Coutalea.

  1. Cijena

Cijene proizvoda prikazane su u eurima, uključujući sve poreze, ali isključujući troškove obrade i dostave. Za sve proizvode poslane izvan Europske unije i francuskih prekomorskih departmana i teritorija (DOM-TOM), cijena će se automatski izračunati bez poreza na računu. Mogu se primjenjivati carine, ostali lokalni porezi, uvozne carine ili državni porezi. Ove carine i iznosi nisu odgovornost Distri-Coutalea.
Sve narudžbe, bez obzira na podrijetlo, plaćaju se u eurima. Distri-Coutale zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, ali proizvodi će biti fakturirani na temelju cijena važećih u trenutku registracije narudžbe, ovisno o raspoloživosti.

2. Narudžba
Kupac odabire proizvode koje želi naručiti na web stranici. Plaćanje se vrši online. Narudžba se potvrđuje e-poštom, navodeći naručene artikle, iznos narudžbe i adresu za dostavu. Narudžba će biti poslana najkasnije 30 dana nakon primitka uplate.
Narudžbu koja je predmet pokretanja proizvodnje personaliziranih proizvoda i/ili koje je kreirao Distri-Coutale, potonji može izvršiti tek nakon pisanog prihvaćanja robe za tisak od strane kupca, poslanog faksom ili e-poštom, a koji sadrži potpisani BAT dokument.

  1. Validacija

Potvrda narudžbe od strane kupca predstavlja bezuvjetno prihvaćanje ovih općih uvjeta prodaje.

  1. Dostupnost

Ponude proizvoda vrijede do isteka zaliha. U slučaju nestašice zaliha, Distri-Coutale će obavijestiti kupca. Kupac će tada imati mogućnost otkazati narudžbu putem e-pošte i Distri-Coutale će mu vratiti novac u najkraćem mogućem roku. Kupac će također imati mogućnost zatražiti zamjenu naručenih proizvoda drugim proizvodima.
Ako se zatraže zamjene za proizvode koji nisu na zalihi, bit će izdana nova ponuda. Moguća su dva scenarija:

  • ili su proizvodi jeftiniji od proizvoda koji nisu na zalihi: Distri-Coutale će tada kupcu poslati kreditnu notu koja odgovara razlici.
  • Ako su zamjenski proizvodi skuplji od proizvoda koji nisu na zalihi: kupac mora pismeno potvrditi tu razliku prije narudžbe i slanja uplate.
  1. Dostava

Proizvodi se šalju na adresu za dostavu koju je kupac naveo tijekom narudžbe. Vrijeme dostave uključuje vrijeme potrebno za pripremu paketa i vrijeme otpreme.
Narudžba će biti obrađena tek nakon potvrde uplate.

  1. Troškovi dostave

Za dostave unutar kontinentalne Francuske, troškovi dostave uključeni su u cijenu proizvoda (osim vina), ex-warehouse Distri-Coutale. Za pošiljke izvan Francuske primjenjuje se paušalni trošak dostave na temelju mjesta dostave i prikazan je kupcu na računu. Kupac zatim mora pismeno potvrditi ovu razliku prije narudžbe i slanja uplate. Za vino (pošiljke unutar Francuske), troškovi dostave variraju ovisno o iznosu narudžbe. Napomena: Dostava vina izvan kontinentalne Francuske privatnim osobama nije moguća.

  1. Plaćanje

Moguće je samo online plaćanje slijedeći postupak narudžbe na web stranici. Transakcije se provode u sigurnom okruženju korištenjem SSL enkripcije.

  1. Prijenos vlasništva, prijenos rizika

Vlasništvo i rizik prelaze u trenutku isporuke robe, pod uvjetom da je uplata primljena. Kupac mora pregledati robu prilikom isporuke. Sve probleme treba prijaviti prodajnom odjelu tvrtke Distri-Coutale u roku od 48 sati od datuma isporuke.
Distri-Coutale će biti jedini vlasnik prava intelektualnog vlasništva koja mogu proizaći iz, sastojati se ili izvoditi iz ovih kreacija, prava priznatih francuskim Zakonikom o intelektualnom vlasništvu i međunarodnim konvencijama.

  1. Pravo na odustajanje od ugovora

Kupac ima rok od 7 radnih dana od datuma isporuke za vraćanje proizvoda tvrtki Distri-Coutale radi zamjene ili povrata novca, pod uvjetom da su proizvodi vraćeni u originalnoj ambalaži i u savršenom stanju. Prije vraćanja bilo kojeg proizvoda, kupac mora kontaktirati prodajni odjel tvrtke Distri-Coutale. Troškove povratne dostave snosi kupac.

  1. Jamstva

Isporučeni proizvodi imaju 10-godišnje jamstvo protiv svih skrivenih nedostataka koji proizlaze iz greške u materijalu, dizajnu ili proizvodnji, a koji ih čine neprikladnima za namjeravanu upotrebu.
Sva jamstva su isključena u slučaju zlouporabe, nemara ili lošeg održavanja od strane kupca.
Distri-Coutale će zamijeniti proizvode za koje se smatra da su neispravni.
Proizvodi koji se prodaju na ovoj web stranici u skladu su s važećim francuskim propisima. Prodavatelj neće biti odgovoran za bilo kakva kašnjenja nastala zbog više sile.

  1. Mjerodavno pravo – Sporovi

Ovi uvjeti prodaje podliježu francuskom pravu. U slučaju spora, nadležnost imaju isključivo francuski sudovi.

  1. Zaštita podataka i privatnost

U skladu sa zakonom br. 78-17 od 6. siječnja 1978., izmijenjenim zakonom od 6. kolovoza 2004. pod brojem 1372752, napominje se da su osobni podaci zatraženi od kupca potrebni za obradu njegove narudžbe i namijenjeni su internoj upotrebi od strane Distri-Coutalea.
Kupac stoga ima pravo pristupa, izmjene, ispravka i prigovora pod uvjetima predviđenim zakonom.