Visszaküldési szabályzat
VISSZATÉRÍTÉS
----
A szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle terméket nem lehet visszaküldeni. A romlandó árukat, például élelmiszereket, virágokat vagy magazinokat nem áll módunkban visszavenni. Intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el.
Egyéb, nem visszaküldhető tételek:
Ajándékkártyák
* Letölthető szoftver
* Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek
Visszaküldéshez be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló nyugtát vagy bizonylatot.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható):
* Egyértelmű használati nyomokkal rendelkező könyvek.
* Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez.
* Bármely olyan termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányos alkatrészekből áll, olyan okokból, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
* Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napon túl küldenek vissza.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt a kézhezvételről. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérelmének jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésünkről is.
Ha a kérelmét jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy bizonyos számú napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása késik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran egy kis feldolgozási időt vesz igénybe.
Ha a fenti lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@coutale.com címen.
Akciós termékek (ha alkalmazható)
Csak a teljes árú termékekre vonatkozik a visszatérítés. Sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Cserék (ha alkalmazható)
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, kérjük, írj nekünk a info@coutale.com címre, és küldd el a terméket a következő címre: La Chambre, Vire sur Lot, N, 46700, Franciaország.
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy ha az ajándékozó először a terméket szerette volna megkapni, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és értesítjük, hogy visszaküldte a terméket.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez postai úton kell elküldenie a következő címre: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Franciaország.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségét levonjuk belőle.
Attól függően, hogy hol élsz, a cseretermék kézhezvételének ideje eltérő lehet.
Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket szállítasz, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned, vagy szállítási biztosítást kötnöd. Nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
----
A szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle terméket nem lehet visszaküldeni. A romlandó árukat, például élelmiszereket, virágokat vagy magazinokat nem áll módunkban visszavenni. Intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el.
Egyéb, nem visszaküldhető tételek:
Ajándékkártyák
* Letölthető szoftver
* Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek
Visszaküldéshez be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló nyugtát vagy bizonylatot.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható):
* Egyértelmű használati nyomokkal rendelkező könyvek.
* Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez.
* Bármely olyan termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányos alkatrészekből áll, olyan okokból, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
* Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napon túl küldenek vissza.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt a kézhezvételről. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérelmének jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésünkről is.
Ha a kérelmét jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy bizonyos számú napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása késik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran egy kis feldolgozási időt vesz igénybe.
Ha a fenti lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@coutale.com címen.
Akciós termékek (ha alkalmazható)
Csak a teljes árú termékekre vonatkozik a visszatérítés. Sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Cserék (ha alkalmazható)
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, kérjük, írj nekünk a info@coutale.com címre, és küldd el a terméket a következő címre: La Chambre, Vire sur Lot, N, 46700, Franciaország.
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy ha az ajándékozó először a terméket szerette volna megkapni, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és értesítjük, hogy visszaküldte a terméket.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez postai úton kell elküldenie a következő címre: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Franciaország.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségét levonjuk belőle.
Attól függően, hogy hol élsz, a cseretermék kézhezvételének ideje eltérő lehet.
Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket szállítasz, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned, vagy szállítási biztosítást kötnöd. Nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.