Generelle salgsbetingelser

GENERELLE SALGSBETINGELSER
Disse generelle salgs- og servicebetingelser regulerer Distri-Coutales levering af sommelierknive, uanset om de er personlige eller ej, gennem deres online salgstjeneste. Afgivelse af en ordre hos Distri-Coutale indebærer accept af disse generelle salgs- og servicebetingelser og kundens afkald på eventuelle modstridende bestemmelser i deres juridiske og kommercielle dokumenter. Enhver ændring af disse vilkår og betingelser er underlagt Distri-Coutales udtrykkelige skriftlige samtykke.
Følgelig følger parternes gensidige forpligtelser udelukkende af følgende dokumenter, som udgør hver enkelt salgskontrakt:

  • Disse generelle salgsbetingelser
  • Kundens ordre blev accepteret af Distri-Coutale.

Enhver salgskontrakt træder i kraft ved Distri-Coutales stiltiende eller udtrykkelige accept af den ordre, som Kunden har afsendt.

  1. Pris

Produktpriserne vises i euro inklusive alle skatter, men eksklusive ekspeditions- og forsendelsesgebyrer. For alle produkter, der sendes uden for Den Europæiske Union og de franske oversøiske departementer og territorier (DOM-TOM), beregnes prisen automatisk eksklusive skatter på fakturaen. Told, andre lokale skatter, importafgifter eller statslige skatter kan forekomme. Disse afgifter og beløb er ikke Distri-Coutales ansvar.
Alle ordrer, uanset oprindelse, skal betales i euro. Distri-Coutale forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst, men produkter faktureres baseret på de priser, der er gældende på tidspunktet for ordreregistreringen, afhængigt af tilgængelighed.

2. Bestil
Kunden vælger de produkter, de ønsker at bestille, på hjemmesiden. Betaling sker online. Ordren bekræftes via e-mail med angivelse af de bestilte varer, ordrebeløbet og leveringsadressen. Ordren afsendes senest 30 dage efter modtagelse af betaling.
Ordren, der er betinget af igangsættelse af produktion af personaliserede produkter og/eller fremstillet af Distri-Coutale, kan kun udføres af sidstnævnte efter skriftlig accept af trykkevaren fra kunden sendt via fax eller e-mail indeholdende det underskrevne BAT-dokument.

  1. Validering

Kundens validering af ordren udgør en accept uden forbehold af disse generelle salgsbetingelser.

  1. Tilgængelighed

Produkttilbuddene er gyldige så længe lager haves. I tilfælde af lagerbeholdning vil Distri-Coutale informere kunden. Kunden vil derefter have mulighed for at annullere sin ordre via e-mail og vil blive refunderet hurtigst muligt af Distri-Coutale. Kunden vil også have mulighed for at anmode om en erstatning af de bestilte produkter med andre produkter.
Hvis der anmodes om erstatninger for produkter, der ikke er på lager, vil der blive udstedt et nyt tilbud. To scenarier er da mulige:

  • enten er produkterne billigere end de udsolgte produkter: Distri-Coutale sender derefter en tilgodelapp svarende til differencen til kunden.
  • Hvis erstatningsprodukterne er dyrere end de udsolgte produkter, skal kunden skriftligt bekræfte denne forskel, inden ordren afgives og betalingen foretages.
  1. Levering

Produkterne sendes til den leveringsadresse, som kunden har angivet under ordreafgivelsen. Leveringstiden inkluderer den tid, det tager at forberede pakken, og forsendelsestiden.
Ordren behandles først efter bekræftelse af betaling.

  1. Forsendelsesomkostninger

For leverancer inden for det franske fastland er forsendelsesomkostningerne inkluderet i produktprisen (eksklusive vin), ab lager Distri-Coutale. For forsendelser uden for Frankrig anvendes en fast forsendelsesomkostning baseret på leveringsstedet, som vises til kunden på fakturaen. Kunden skal derefter bekræfte denne forskel skriftligt, inden ordren afgives og betalingen sendes. For vin (forsendelser inden for Frankrig) varierer forsendelsesomkostningerne afhængigt af ordrebeløbet. Bemærk: Det er ikke muligt at sende vin uden for det franske fastland til privatpersoner.

  1. Betaling

Kun online betaling er mulig ved at følge ordreafgivelsesprocessen på hjemmesiden. Transaktioner udføres i et sikkert miljø med SSL-kryptering.

  1. Overdragelse af ejerskab, overdragelse af risici

Ejerskab og risiko overgår ved levering af varerne, forudsat at betaling er modtaget. Varerne skal inspiceres af kunden ved levering. Eventuelle problemer skal rapporteres til Distri-Coutales salgsafdeling inden for 48 timer efter leveringsdatoen.
Distri-Coutale er eneejer af de immaterielle rettigheder, der måtte følge af, udgøre eller aflede fra disse frembringelser, rettigheder anerkendt af den franske lov om intellektuel ejendomsret og internationale konventioner.

  1. Fortrydelsesret

Kunden har en fortrydelsesret på 7 hverdage fra leveringsdatoen til at returnere produkter til Distri-Coutale med henblik på ombytning eller refusion, forudsat at produkterne returneres i originalemballagen og i perfekt stand. Før et produkt returneres, skal kunden kontakte Distri-Coutales salgsafdeling. Omkostninger til returnering af varer afholdes af kunden.

  1. Garantier

De leverede produkter er omfattet af en 10-års garanti mod alle skjulte defekter, der opstår som følge af materiale-, design- eller fremstillingsfejl, der gør dem uegnede til deres tilsigtede anvendelse.
Alle garantier er udelukket i tilfælde af misbrug, uagtsomhed eller dårlig vedligeholdelse fra kundens side.
Distri-Coutale vil erstatte produkter, der anses for defekte.
Produkterne, der sælges på denne hjemmeside, overholder gældende franske regler. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af force majeure.

  1. Gældende lov – Tvister

Disse salgsbetingelser er underlagt fransk lov. I tilfælde af en tvist har kun de franske domstole jurisdiktion.

  1. Databeskyttelse og privatliv

I overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978, ændret ved lov af 6. august 2004 under nummer 1372752, bemærkes det, at de personoplysninger, der anmodes om fra kunden, er nødvendige for behandlingen af hans ordre og er beregnet til intern brug af Distri-Coutale.
Kunden har derfor ret til indsigt, ændring, berigtigelse og indsigelse i henhold til de betingelser, der er fastsat i loven.